Avec l’apparition des cabinets d’expertise comptable 100 % en ligne et la généralisation de la facturation électronique, la profession comptable n’a pas d’autres choix que de se réinventer. Parallèlement, la compétition se renforce avec le positionnement de plus en plus présent des legaltech et néobanques sur les services comptables auprès des petites entreprises.
Pour répondre à ces nouveaux usages et nouvelles formes de concurrence, une digitalisation des cabinets d’expertise comptable est nécessaire. Experts-comptables, découvrez comment prendre correctement le tournant du digital et augmenter votre visibilité en ligne.
L’importance d’une présence en ligne pour les acteurs de l'expertise comptable
Aujourd’hui, lorsqu’une personne parle d’un professionnel, d’une entreprise ou d’un produit, le premier réflexe est de se rendre sur Google pour chercher des compléments d’information. Et pour cause, 92 % des recherches sont faites sur ce moteur de recherche en 2022 !
Être présent sur Google est devenu indispensable pour toute société qui souhaite assurer la pérennité de son activité et continuer à se développer. Si les cabinets d’experts-comptables ont correctement pris le virage du digital pour leurs processus internes (dématérialisation des factures, automatisation de la saisie comptable, adoption du cloud, etc.), il reste du chemin à parcourir. Ainsi, les problématiques de référencement en ligne et de marketing digital sont souvent délaissées - au profit des cabinets 100 % digitaux.
Quelle que soit la taille de votre société ou vos domaines d'expertise, digitaliser votre cabinet comptable est nécessaire pour toucher une large audience (des millions d’internautes). Vous augmentez aussi vos chances de développer votre activité en attirant de nouveaux clients. Voyons comment.
Le référencement local vous permet de concurrencer les cabinets comptables en ligne
92 % des internautes s'arrêtent aux résultats de la première page de Google. Avoir une fiche Google (ou fiche d’établissement) pour votre cabinet est un avantage concurrentiel face aux sociétés de comptabilité 100 % digitale. En effet, cette fonctionnalité est réservée aux entreprises possédant un emplacement physique ou faisant du service à domicile. Les cabinets digitaux ne peuvent en bénéficier et doivent alors compter sur leur site internet pour attirer des nouveaux clients.
Aujourd’hui, lorsqu'un internaute effectue une recherche, Google cherche à lui apporter les réponses les plus pertinentes. Pour lui proposer les meilleurs résultats, il utilise sa position géographique. C’est ce qu’on appelle des recherches “locales”, autrement dit, contenant une intention de géolocalisation. S’il cherche un expert-comptable à Agen, il ne souhaite pas qu’on lui en propose à Bordeaux.
La création d’une fiche Google My Business vous permet de vous positionner sur ce type de recherches et d’améliorer le référencement local de votre cabinet. Ainsi, lorsqu’un internaute tapera “cabinet expertise comptable + votre ville” sur Google, votre fiche d’entreprise apparaîtra dans les résultats présentés.
Vous l’avez peut-être compris, posséder une fiche d’établissement permet de tirer profit de la présence physique de son cabinet pour vous différencier de vos concurrents. Grâce à elle, vous êtes présent là où les chefs d’entreprise vous cherchent, c’est-à-dire, sur Internet, près d’eux. D’autant plus que les fiches Google My Business sont toujours les premiers résultats proposés.
Comment améliorer la visibilité de son cabinet comptable ?
Il existe de nombreuses façons d’améliorer la visibilité en ligne (site internet, réseaux sociaux, annuaires en ligne, etc.). Néanmoins, la création d’une fiche Google My Business pour votre cabinet comptable est la première chose à laquelle vous devez vous intéresser pour améliorer votre visibilité en ligne.
Une fiche Google My Business optimisée peut faire toute la différence
Se présentant sous la forme d’une carte de visite virtuelle de votre cabinet, une fiche Google My Business permet de mettre à disposition des internautes des informations essentielles à votre sujet (adresse, horaires d’ouvertures, téléphone). Seulement, sa simple création n’est pas suffisante pour apparaître dans les premiers résultats de recherche sur sa localisation. Pour augmenter sa visibilité et vous différencier, vous devez la personnaliser et l’optimiser. Voici quelques éléments auxquels vous pouvez penser :
- Votre description est-elle suffisamment précise ?
Voyez votre fiche d’établissement comme votre vitrine digitale. En en prenant soin, vous augmentez vos chances d’être choisi par les internautes. Décrivez aussi précisément que possible votre activité et les spécificités de votre cabinet comptable pour attirer l’attention des internautes.
- Avez-vous choisi les bonnes catégories secondaires ? Vos spécialités figurent-elles sur votre fiche ?
En plus de votre description, pensez à ajouter des catégories comme “conseil financier”, “expert-comptable”, “conseiller fiscal” sur votre fiche Google My Business pour vous différencier de vos concurrents. En mettant en avant vos spécialités de cette façon, vous pourrez faire ressortir votre fiche sur des recherches associées à ces mots-clés.
- Avez-vous ajouté le lien du site internet de votre cabinet ?
Carte de visite de votre activité en ligne, votre fiche Google reste relativement généraliste. Pensez donc à ajouter un lien vers votre site internet pour que les internautes puissent avoir des compléments d’informations si cela ne leur suffit pas.
L’harmonisation de vos informations en ligne : indispensable pour une bonne visibilité en ligne
Il faut savoir que sur Google, comme dans la vie, le bouche-à-oreille est clé pour exister. C’est d’ailleurs pour cette raison que son algorithme fonctionne sur ce même principe. Plus vous avez de plateformes (annuaires locaux, GPS, réseaux sociaux, etc.) qui vous référencent et parlent de vous, plus vous améliorez votre visibilité en ligne. Vous avez aussi plus de chances de vous faire remarquer.
Être présent sur une variété de plateformes permet de rassurer les internautes sur l’existence réelle de votre cabinet et de finir de les convaincre. Cependant, la cohérence de vos informations en ligne est primordiale. C’est l’un des critères les plus importants pour que Google vous référence et vous propose parmi ses résultats.
S’occuper seul de son référencement local peut être relativement chronophage, surtout lorsqu’il s’agit de mettre à jour, à la main, toutes ces informations sur diverses plateformes et réseaux sociaux. Pour gagner du temps, déléguez cette tâche à un community manager expérimenté ou une société spécialisée comme Partoo qui centralise et harmonise toutes vos informations en ligne en quelques clics seulement.
Un site internet donne des compléments d’informations à votre sujet
Vous disposez d'un site internet pour votre cabinet ou avez l’intention d’en créer un ? Parfait ! Il est complémentaire à votre fiche d’établissement. Il vous permet de vous différencier en renseignant davantage les internautes sur les spécificités et l’ADN de votre cabinet. Là où votre fiche doit susciter l’intérêt, la curiosité des internautes et permettre de récolter des carte avis Google.
Le saviez-vous ? Votre site internet fonctionne, lui aussi, sur le référencement local. Son positionnement sur les moteurs de recherche dépendra ainsi de la qualité de vos contenus et de leur optimisation. Intégrer des mots-clés locaux sur votre site Internet peut améliorer votre visibilité en ligne et vos chances d'apparaître sur des recherches spécifiques à votre zone géographique.
La e-réputation de votre société : un prérequis pour attirer des clients dans votre cabinet
En 2022, 70 % des Français consultent les avis³ des professionnels à qui ils souhaitent faire appel. Les références de vos clients sont l’outil de réassurance le plus puissant pour votre cabinet d’expertise comptable. Elles permettent à vos futurs clients de se projeter et constituent un critère de prise de décision clé pour les internautes. Elles sont un gage de qualité et de confiance.
Agissant comme un véritable bouche-à-oreille numérique, une bonne notoriété améliore votre visibilité en ligne et vous garantit d’attirer de nouveaux clients potentiels. D’autant plus que 60 % des internautes affirment qu’ils n’iront pas dans un établissement dont la note est inférieure à 3.5/5.
Soyez acteur de votre notoriété en ligne. En sollicitant des références auprès de vos clients satisfaits, vous améliorez vos chances d'apparaître dans les premiers résultats proposés par Google. Cela vous permettra aussi d’être plus sélectif dans le choix des dossiers de vos clients.
