Le guide pour motiver vos collaborateurs en 6 étapes.

Le 09.04.2021

  

Des collaborateurs motivés constituent le cœur de la performance de votre entreprise. Voici les 6 conseils qui vont vous aider à motiver vos collaborateurs et à gagner en productivité !


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1. Fixer des objectifs clairs et valoriser leur réalisation

Donner des objectifs précis

Personne n’aime travailler dans le flou. Avec des objectifs précis et formalisés, vos collaborateurs pourront avancer et donner du sens aux tâches qu’ils réalisent au quotidien.

Les objectifs fixés doivent être réalisables, sans pour autant être trop faciles à atteindre ! Donner un objectif inatteignable risque de décourager vos collaborateurs alors qu’un objectif trop peu élevé ne les poussera pas à se dépasser et à s'investir.

Fixer des objectifs s’avèrera également utile en tant que manager, puisqu'ils vous permettront de mieux accompagner vos collaborateurs dans leur travail en ayant une vision claire de ce qu'ils doivent faire.

Récompenser les objectifs atteints

Si les objectifs sont atteints, veillez à valoriser cette réalisation. Montrer à vos collaborateurs que vous reconnaissez leur valeur et le travail qu’ils fournissent les motivera à dépasser leurs objectifs le mois suivant.

En cas d’échec, soyez ferme et soulignez auprès vos collaborateurs l’importance de ces objectifs. Vous ne pouvez pas accepter des performances durablement inférieures aux objectifs fixés. Si vous êtes dans ce cas, discutez-en avec vos collaborateurs pour comprendre les raisons de cet échec, trouver des solutions et leur permettre de s’améliorer à long terme. Par la suite, demandez-leur de trouver des pistes d’amélioration et d’établir un plan d’action afin d’atteindre leurs objectifs.

2. Communiquer pour créer un sentiment d’appartenance

Vos collaborateurs doivent avoir un sentiment d’appartenance et ressentir qu’ils participent à un projet collectif.

Pour atteindre ce sentiment d’implication et d’appartenance et leur montrer que leurs actions ont un impact, il est important de communiquer sur les objectifs communs, ainsi que sur les différentes réalisations de l’entreprise, les avancées et les difficultés rencontrées.

Impossible pour vos collaborateurs de s’impliquer et d’être motivés s’ils ne connaissent pas les enjeux de l’entreprise, ses difficultés et ses ambitions.

Il ne faut pas occulter les mauvaises nouvelles en espérant rassurer vos collaborateurs, mais n’oubliez pas non plus de communiquer régulièrement sur les réussites de l’entreprise : il faut trouver un juste milieu. 

3. Les réunions : un moment de communication et d’expression essentiel 

Les réunions constituent un moment de travail qui doit être préparé avec rigueur, mais c’est également un moment de détente collective qui permet d’améliorer la communication.

Quoi de mieux que des réunions pour dialoguer sans formalisme entre collaborateurs de différents départements et comprendre les contraintes de chacun ?

Il est important d'établir ces réunions de manière régulière, pour que les membres des différents services dialoguent entre eux, comprennent leurs différentes contraintes et se rendent compte des progrès réalisés par l’entreprise. Un collaborateur sera d’autant plus motivé et efficace s’il se rend compte que son travail est véritablement utile.

On s’attachera à organiser deux types de réunions : les réunions plutôt orientées sur l’activité et le business et des réunions orientées sur le partage informel, par exemple pour fêter un évènement. Les réunions constituent un moment privilégié où vos collaborateurs peuvent exprimer leur créativité, prendre des initiatives, rechercher des moyens d’être plus efficaces collectivement.

Attachez-vous à mettre en place des planning des réunions réalistes et à les respecter : une réunion par mois ou par trimestre semble idéal.

Les réunions doivent donc représenter un moment convivial, essentiel au team-building et qui entretiendra la motivation de tous vos collaborateurs.

Les réunions sont essentielles à la bonne communication et au teambuilding.

4. La newsletter interne : un formidable outil de motivation des collaborateurs

Une newsletter interne est un excellent moyen de communication pour faire part à chacun des faits marquants et des évolutions qu’a connu l’entreprise. Ne négligez pas cette option, qui demande certes du temps et de la ressource, mais qui permettra d’impliquer les collaborateurs et de booster leur productivité.

La newsletter reflète l’état d’esprit de l’entreprise. Elle présente des informations qui concernent tous les collaborateurs, et doit valoriser les individus, comme les nouveaux arrivants ou les collaborateurs ayant réalisé des résultats exceptionnels. Il s’agit un outil de cohésion et de motivation extrêmement utile. 

5. Responsabilisez et donnez de l’autonomie à vos collaborateurs

Donner de la marge de manœuvre à vos collaborateurs leur permettra de prendre des initiatives et de porter des projets. Ainsi, ils se sentiront utiles au bon fonctionnement de l’entreprise et seront incités à donner le meilleur d’eux-mêmes.

Plus généralement, accorder votre confiance aux collaborateurs les motivera et les poussera à se montrer dignes de cette confiance. Il est cependant important de garder en tête que la responsabilisation va de pair avec l’évaluation des performances de vos collaborateurs.

La responsabilisation consiste à laisser vos collaborateurs réaliser leurs tâches sans contrôler en permanence ce qu’ils sont en train de faire. L’évaluation des performances, quant à elle, s’effectuera en comparant les réalisations avec des objectifs fixés initialement.

6. Réduisez les tâches administratives fastidieuses et démotivantes

Certains processus internes particulièrement inintéressants et chronophages peuvent miner la motivation de vos collaborateurs : formalités administratives, demande de congés, saisie manuelle des notes de frais…

Simplifier et automatiser au maximum ces processus grâce à des solutions innovantes permettra à vos collaborateurs d’éviter de perdre du temps en accomplissant des tâches dépourvues de valeur ajoutée.

Le cas des notes de frais est un bon exemple : de nombreux collaborateurs passent encore du temps à noircir des tableaux Excel et à rechercher leurs justificatifs de dépense alors qu'il est aujourd'hui possible d'automatiser la gestion des dépenses professionnelle.

Cartes d’entreprises, solutions de gestion des notes de frais, les possibilités sont nombreuses. Mooncard, par exemple, permet d'automatiser entièrement votre processus de gestion, depuis la saisie de la note de frais jusqu'à son intégration comptable.

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Vos collaborateurs seront reconnaissants et pourront employer leur temps à effectuer leurs tâches prioritaires plus efficacement. Ainsi, vous entretiendrez leur motivation en les déchargeant de tâches rébarbatives, ce qui leur permettra de gagner en productivité.

Point clés à retenir :

  • Fixez des objectifs clairs pour cadrer le travail de vos collaborateurs et récompensez les succès.
  • Communiquez sur les réussites et les problèmes de l’entreprise dans son ensemble pour fédérer vos collaborateurs autour d’un but commun.
  • Organisez des réunions pour échanger avec vos collaborateurs sur leurs missions, mais aussi pour discuter de manière informelle.
  • Mettez en place une newsletter interne pour présenter les dernières avancées et défis à relever de l’entreprise.
  • Responsabilisez vos collaborateurs et permettez-leur de gagner en autonomie.
  • Réduisez au maximum les tâches rébarbatives et démotivantes qu’ils doivent effectuer régulièrement.

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Article réédité le 12/04/2021

Par Tristan Leteurtre

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