Comment faire accepter la transformation numérique à vos salariés ?

Les salariés face au numérique

Logiciels, applications, objets connectés… le numérique envahit tous les métiers et change nos méthodes de travail. Qu’il s’agisse de mieux prospecter, de vendre sur internet grâce au e-commerce, d’organiser le travail interne à l’entreprise, de gérer la fabrication ou la logistique, le numérique envahit toute l’entreprise.

Depuis le commercial dont la prospection et les tournées peuvent être automatisées, jusqu’au service administratif et financier qui vont gérer automatiquement des informations sans ressaisie, toutes les fonctions de l’entreprise sont impactées.

Toutefois cette transformation numérique n’est pas sans conséquence, les salariés ont peur de voir leur métier ubérisé ou de devoir utiliser des logiciels qu’ils ne maîtrisent pas.

La transformation numérique s’affirme à la fois comme une obligation et même comme un enjeu vital pour toutes les entreprises, l’acceptation des salariés constitue un facteur essentiel de succès.

Soyez-en convaincu : aucune transformation numérique ne peut réussir sans une forte adhésion des salariés.

Les enjeux de la transformation numérique

La montée en puissance des évolutions technologiques au sein des espaces de travail pousse les entreprises à utiliser des logiciels toujours plus intelligents et toujours plus faciles à connecter entre eux.

Ainsi, il permet aux entreprises d’optimiser leurs performances pour mieux satisfaire les clients et répondre aux nouvelles demandes.

Le numérique impacte le métier de 88% des salariés français.

On constate qu’aucun secteur n’y échappe et que toutes les entreprises sont touchées par la transformation numérique. Marketing, relation clients, communication, ressources humaines, finance, production, etc…

Dans tous ces domaines, il est indispensable de donner aux collaborateurs les formations professionnelles dont ils ont besoin pour s’adapter aux changements, prendre de nouvelles habitudes et acquérir de nouvelles compétences.

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Ecouter ses clients et s’adapter à leurs besoins

Les innovations et les avancées technologiques s’inspirent du grand public pour en faire profiter les entreprises. Les réseaux sociaux, les objets connectés, l’hyper-connectivité sont les points clés de la transformation numérique qui touche maintenant les entreprises, aussi bien les PME que les grandes sociétés.

23 % des salariés français pensent que la numérisation sera à l’origine d’une diminution des effectifs.

Comment repenser la formation professionnelle

Comment repenser la formation professionnelle à l'heure de la transformation numérique ?

Avant qu’il ne soit question d’un changement dans la formation professionnelle des salariés, il est impératif d’établir un bilan global de la situation numérique de l’entreprise. Vous devez partager ce bilan avec les collaborateurs pour leur faire prendre conscience des enjeux et des opportunités.

Vous pourrez ensuite anticiper la transformation numérique et déterminer les besoins en termes matériels et formation. Ce diagnostic et cette exigence partagés permettront de faire accepter la transformation numérique par les salariés.

Ce bilan permettra de définir un plan de formation pour vos salariés pour qu’ils puissent s’adapter aux nouveaux outils et se les approprier en fonction de leurs missions.

La transformation numérique doit être valorisée afin que les salariés la considèrent comme une amélioration dans leurs conditions de travail et donc de la qualité de leur travail.

52% des français affirment se former eux-mêmes grâce au numérique.

Comment promouvoir mettre en avant les nouveaux outils ?

Transformation numérique : comment valoriser les outils numériques auprès de vos salariés ?

Il faut montrer aux salariés qu’ils vont : 

  • réduire les tâches les plus ingrates et chronophages
  • et permettre de se concentrer sur les tâches à plus forte valeur ajoutée qui nécessitent plus de réflexion.

Par exemple, un collaborateur consacrera moins de temps à la ressaisie manuelle des informations pour travailler sur le contrôle, l’analyse et les propositions d’améliorations.

Gain de temps et d’efficacité

Du temps sera gagné à la fois sur la saisie des données et sur le contrôle de la qualité et l’exactitude des saisies, ainsi du temps supplémentaire sera dégagé pour l’analyse.

Les salariés pourront alors profiter de formations pour gagner en compétences dans des métiers d’avenir.

De nombreux outils performants permettent aujourd'hui d'interconnecter les logiciels financiers, de CRM ou dédiés aux ressources humaines et offrent un regard global sur toutes les problématiques auxquelles l'entreprise fait face.

Grâce au numérique, les salariés voient leurs manières de travailler changer. En effet, le traitement de grandes quantités de données, le travail en équipe et la rapidité d’action prennent une importance grandissante.

Les tâches répétitives tendent à disparaître et d’autres missions à plus fortes valeurs ajoutées prennent leur place.

De nouveaux profils apparaissent régulièrement sur le marché du travail, ils continueront à évoluer en raison des avancées technologiques continuelles. Les métiers d’aujourd’hui n’existaient pas il y a quelques années et de nouveaux métiers continueront d’apparaitre.

Les points-clés à retenir :

  • Anticipez les besoins de l’entreprise afin de définir un plan de formation efficace pour vos collaborateurs.
  • Présentez la transformation numérique comme un changement positif pour les collaborateurs qui vont acquérir de nouvelles compétences.
  • Ecoutez vos clients, leur satisfaction constitue la base et la raison même de votre transformation numérique.
  • Mettez en avant les outils numériques que vous mettez à la disposition des collaborateurs et les avantages concrets qu’ils apportent : gain de temps, d’efficacité et de productivité, c’est au total une meilleure qualité de travail pour les collaborateurs.

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